Información general

Preguntas Frecuentes Generales

Todo lo que necesitás saber sobre nuestra empresa, productos, atención y formas de pago.

 

01 Ubicación y visitas

Nuestra empresa se encuentra en:

General Gregorio Araoz de Lamadrid 2838, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, entre las calles Luzuriaga y Av. Vélez Sarsfield.

En esta dirección se pueden retirar productos, dejar equipos para evaluación o reparación, y también visitar la empresa para conocer los productos y conversar sobre posibles soluciones técnicas.

Sí. Los clientes pueden visitarnos para ver los productos, analizar aplicaciones y conversar sobre posibles soluciones para sus necesidades técnicas, especialmente en aplicaciones industriales, agroindustriales, petróleo y gas, entre otras.

Es necesario coordinar previamente la visita para poder organizar el asesoramiento correspondiente.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes:

  • 08:00 a 12:30
  • 13:30 a 17:00

Sí. Puede retirar su mercadería personalmente en nuestras instalaciones dentro del horario de atención. Se recomienda coordinar previamente el retiro para confirmar que el material se encuentre preparado.

02 Reparaciones y diagnóstico

Sí. Puede traer su equipo directamente a nuestras instalaciones para evaluación técnica o reparación.

Cualquier duda podes consultar nuestras Preguntas frecuentes del sector reparaciones

Para poder preparar un presupuesto o diagnóstico es necesario dejar el equipo con la siguiente información:

  • Nombre de la empresa
  • Persona responsable de contacto
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Descripción clara de la falla o problema
  • Cualquier dato técnico o información adicional relevante

Cualquier duda podes consultar nuestras Preguntas frecuentes del sector reparaciones

Sí. Los equipos deben estar correctamente identificados con los datos de la empresa y del responsable de contacto, además de una descripción de la falla o defecto detectado. Esto permite realizar el diagnóstico y enviar el presupuesto correctamente.

Cualquier duda podes consultar nuestras Preguntas frecuentes del sector reparaciones

03 Productos y asesoramiento

Trabajamos principalmente con soluciones para movimiento y automatización industrial, incluyendo:

  • Actuadores eléctricos
  • Sistemas de movimiento lineal
  • Servomotores
  • Componentes de transmisión de potencia
  • Automatización industrial
  • Reparación de servomotores, embragues y frenos industriales
  • Industria en general
  • Equipamiento técnico
  • Automatización de maquinaria
  • Agroindustria
  • Industria del petróleo y del gas

Sí. Brindamos asesoramiento técnico para seleccionar el producto o solución más adecuada según cada aplicación. Para consultas más complejas o para revisar equipos, se recomienda coordinar previamente una visita a nuestra empresa.

Puede solicitar un presupuesto de las siguientes formas:

  • Enviando una consulta por correo electrónico
  • A través del formulario de contacto del sitio web
  • Acercándose personalmente con el equipo o la información técnica correspondiente
04 Pagos y facturación

Actualmente aceptamos pagos mediante:

  • Transferencias bancarias
  • E-checks
  • Cheques

Por el momento no estamos recibiendo pagos mediante tarjetas de crédito.

Los datos bancarios para realizar transferencias siempre se encuentran indicados en la factura que se envía oportunamente al cliente. Esto permite asegurarse de utilizar siempre la información correcta para cada operación.


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Los precios publicados incluyen IVA